سياسة الخصوصية لموقع «وصلة الإمارات» في دولة الإمارات العربية المتحدة

تمهيد:
تنطبق هذه السياسة على استخدامك لموقع «وصلة الإمارات» وخدماته التجارية في مجال الاتصالات المنزلية والمتنقلة داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. يعمل الموقع ضمن نطاق تقديم حلول مزوّد اتصالات (mobile telecom provider) وخيارات mobile & internet plans in the uae وحلول منزلية تشمل Wi-Fi وTV، مع دعم تقنيات حديثة بما في ذلك fast speed mobile telecom uae حيثما كانت الخدمة متاحة. صيغت البنود التالية بلغة محايدة ومفهومة، وتهدف إلى شرح ممارسات الخصوصية بطريقة شفافة دون وعود أو ضمانات أداء.

1. التعريف والنطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع صفحات الموقع، ونماذج التواصل، ووسائل الاتصال الرسمية الموضحة أدناه. يُقصد بالبيانات الشخصية أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. يشمل النطاق بيانات العملاء المحتملين والحاليين، والمتصفحين الذين يرسلون استفسارات عبر النماذج.

2. أنواع البيانات التي نجمعها

قد نجمع بيانات تعريف أساسية تزودنا بها طوعًا عبر النماذج، مثل الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومحتوى الرسالة. كما قد نجمع بيانات استخدام تقنية (مثل صفحات الزيارة ووقت الزيارة) لتحسين الأداء وتجربة المستخدم بأسلوب مُجمّع. لا نطلب بيانات حساسة، ونرجو الامتناع عن إرسال معلومات لا تتعلق بطلب الخدمة.

3. الأسس المشروعة لمعالجة البيانات

نستند إلى موافقتك عند إرسال نموذج، أو إلى ضرورة المعالجة لخطوات قبل التعاقد أو لتنفيذ خدمة طلبتها. كما نعتمد على المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام، والالتزامات القانونية ذات الصلة بحفظ السجلات.

4. كيف نستخدم البيانات والأغراض

نستخدم بياناتك للرد على الاستفسارات، وتقديم معلومات عن الباقات، وتنسيق خطوات الاشتراك. كما نستخدمها لإدارة التواصل وتحسين المحتوى استنادًا إلى تحليلات مُجمّعة. لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة دون موافقتك المسبقة حيثما لزم ذلك.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة

قد يستخدم الموقع كوكيز أساسية لضمان عمل الصفحات، وأخرى للأداء لقياس الاستخدام بشكل مُجمّع. يمكنك إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الأنواع قد يؤثر في بعض الوظائف. لا نستخدم الكوكيز لإنشاء ملفات تعريف شخصية دقيقة.

6. مشاركة البيانات والإفصاح

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض تسويق طرف ثالث دون موافقتك. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزوّدي خدمات تقنيين (الاستضافة، الحماية) بموجب التزامات سرية. كما قد نستخدم بيانات مُجمّعة غير شخصية لأغراض إحصائية وتحسين الجودة.

7. الاحتفاظ بالبيانات والحذف

نحتفظ بالبيانات الشخصية لمدة ضرورية لتحقيق الأغراض المذكورة، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما تنتفي الحاجة. تتحدد المدة وفق طبيعة الطلب والالتزامات القانونية ومتطلبات الأمن.

8. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك التي قدمتها لنا، وتصحيح غير الدقيق منها، وطلب محوها عندما يكون ذلك مناسبًا. إذا كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت دون تأثير رجعي على الاستخدام السابق للسحب.

9. الأمان وحماية المعلومات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مثل التحكم في الصلاحيات، والتخزين الآمن، والمراقبة، والنسخ الاحتياطي. رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا بنسبة 100%. نشجعك على عدم إرسال معلومات لا تتعلق بطلب الخدمة.

10. التحويلات عبر الحدود

قد تُعالج البيانات خارج دولة الإمارات باستخدام خدمات استضافة أو سحابة. في هذه الحالات نحرص على ضمانات حماية مناسبة ومعايير أمنية متفق عليها تعاقديًا.

11. خصوصية الأطفال

لا يستهدف الموقع الأطفال، ولا يُقصد بخدماتنا أن تُستخدم من قِبل من هم دون السن المطبق محلّيًا. لا نجمع عمدًا بيانات متعلّقة بالأطفال.

12. التحديثات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر بما يعكس تغييرات تقنية أو تشغيلية. سننشر أي تعديل هنا وتصبح النسخة المُحدّثة نافذة عند نشرها. استمرار استخدامك الموقع بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة الجديدة.

بيانات الاتصال

العنوان: Internet City, Building #14 - Sheikh Zayed Rd - Al Sufouh - Al Sufouh 2 - Dubai - الإمارات العربية المتحدة
الهاتف: +97143913377
البريد الإلكتروني: [email protected]